Algemene voorwaarden
AGB en Gegevensbescherming
6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van het verkochte artikel tijdens de verzending pas bij de overdracht van de goederen aan u overgaat, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet als u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen transportbedrijf of een andere voor de verzending aangewezen persoon heeft ingeschakeld.
7 Retourzendingen, retourlabel en omruil
7.1. De koper heeft het recht om de bestelde goederen binnen 30 dagen terug te sturen. We accepteren uitsluitend ongedragen en onbeschadigde artikelen retour. De klant dient de goederen zorgvuldig te controleren en labels niet te verwijderen.
7.2. De koper draagt de directe kosten van de retourzending van de goederen.
7.3. Voor het gebruik van het door ons verstrekte retourportaal en het daar aangeboden retourlabel rekenen wij een vaste vergoeding van 3,90 €. Deze vergoeding wordt uitsluitend van het restitutiebedrag afgetrokken wanneer de koper het retourlabel gebruikt en een volledige retourzending van de bestelling plaatsvindt. Als de koper een eigen verzendlabel gebruikt of een gedeeltelijke retourzending plaatsvindt, wordt er geen vergoeding in rekening gebracht.
7.4. Een omruiling naar een andere maat, kleur of model is binnen Duitsland kosteloos. In dit geval voorzien we de klant van een gratis retourlabel en nemen we de nieuwe verzending voor onze rekening. Voor omruilzendingen naar landen buiten Duitsland kunnen extra kosten ontstaan; voor de Verenigde Staten is een nieuwe aankoop vereist.
7.5. Retourzendingen uit landen buiten Duitsland zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij de retourzending plaatsvindt vanwege een fout die wij hebben gemaakt en afkomstig is uit een EU-lidstaat. Kosten voor expreszendingen worden niet vergoed.
7.6. De koper is verplicht retourzendingen te voorzien van een trackingnummer. Zonder trackingnummer aanvaarden wij geen aansprakelijkheid bij verlies.
Privacyverklaring
Verantwoordelijke instantie in de zin van de wetgeving inzake gegevensbescherming, met name de EU-Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), is:
FEN / ZAQQ GmbH
Teichstr. 11
09366 Niederdorf
Duitsland
Uw rechten als betrokkene
Onder de opgegeven contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming kunt u te allen tijde de volgende rechten uitoefenen:
- Informatie over uw bij ons opgeslagen gegevens en de verwerking daarvan,
- Correctie van onjuiste persoonlijke gegevens,
- Verwijdering van uw bij ons opgeslagen gegevens,
- Beperking van de gegevensverwerking, voor zover wij uw gegevens nog niet mogen verwijderen vanwege wettelijke verplichtingen,
- Bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens bij ons en
- Gegevensoverdraagbaarheid, voor zover u toestemming heeft gegeven voor gegevensverwerking of een contract met ons heeft gesloten.
Indien u ons toestemming heeft gegeven, kunt u deze te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken.
U kunt te allen tijde een klacht indienen bij de voor u bevoegde toezichthoudende autoriteit. Uw bevoegde toezichthoudende autoriteit is afhankelijk van de deelstaat van uw woonplaats, uw werk of de vermeende inbreuk. Een lijst van toezichthoudende autoriteiten (voor de niet-openbare sector) met adressen vindt u op: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Doeleinden van gegevensverwerking door de verantwoordelijke instantie en derden
Wij verwerken uw persoonlijke gegevens alleen voor de in deze privacyverklaring genoemde doeleinden. Uw persoonlijke gegevens worden niet aan derden doorgegeven voor andere dan de genoemde doeleinden. Wij geven uw persoonlijke gegevens alleen aan derden door als:
- U uw uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven,
- de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract met u,
- de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting,
de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van gerechtvaardigde belangen en er geen reden is om aan te nemen dat u een zwaarder wegend belang heeft bij het niet doorgeven van uw gegevens. hebben.
Verzameling van algemene informatie bij het bezoeken van onze website
Wanneer u onze website bezoekt, worden automatisch algemene informatie verzameld door middel van een cookie. Deze informatie (server-logbestanden) omvat bijvoorbeeld het type webbrowser, het gebruikte besturingssysteem, de domeinnaam van uw internetserviceprovider en vergelijkbare gegevens. Dit zijn uitsluitend gegevens die geen conclusies over uw persoon toestaan.
Deze informatie is technisch noodzakelijk om door u opgevraagde inhoud van webpagina's correct te leveren en ontstaat noodzakelijkerwijs bij het gebruik van het internet. Ze worden met name verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Zorgen voor een probleemloze verbinding met de website,
- Zorgen voor een soepele werking van onze website,
- Evaluatie van de systeemveiligheid en stabiliteit en
- voor verdere administratieve doeleinden.
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang voor de bovengenoemde doeleinden van gegevensverzameling. We gebruiken uw gegevens niet om conclusies over uw persoon te trekken. Ontvangers van de gegevens zijn alleen de verantwoordelijke instantie en eventuele verwerkers.
Anonieme informatie van deze aard wordt door ons statistisch geëvalueerd om onze internetaanwezigheid en de achterliggende techniek te optimaliseren.
Cookies
Zoals veel andere websites gebruiken wij ook zogenaamde “cookies”. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een websiteserver op uw harde schijf worden overgedragen. Hierdoor ontvangen we automatisch bepaalde gegevens zoals IP-adres, gebruikte browser, besturingssysteem en uw verbinding met het internet.
Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's te starten of virussen op een computer over te dragen. Op basis van de in cookies opgeslagen informatie kunnen we u de navigatie vergemakkelijken en de correcte weergave van onze webpagina's mogelijk maken.
In geen geval worden de door ons verzamelde gegevens aan derden doorgegeven of zonder uw toestemming aan persoonsgegevens gekoppeld.
Natuurlijk kunt u onze website in principe ook zonder cookies bekijken. Internetbrowsers zijn doorgaans zo ingesteld dat ze cookies accepteren. In het algemeen kunt u het gebruik van cookies op elk moment deactiveren via de instellingen van uw browser. Gebruik de helpfuncties van uw internetbrowser om te weten te komen hoe u deze instellingen kunt wijzigen. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze website mogelijk niet werken als u het gebruik van cookies heeft gedeactiveerd.
Registratie op onze website
Bij de registratie voor het gebruik van onze gepersonaliseerde diensten worden enkele persoonsgegevens verzameld, zoals naam, adres, contact- en communicatiegegevens zoals telefoonnummer en e-mailadres. Als u bij ons geregistreerd bent, kunt u toegang krijgen tot inhoud en diensten die we alleen aan geregistreerde gebruikers aanbieden. Geregistreerde gebruikers hebben bovendien de mogelijkheid om de bij registratie opgegeven gegevens op elk moment te wijzigen of te verwijderen. Uiteraard informeren wij u ook te allen tijde over de door ons over u opgeslagen persoonsgegevens. We corrigeren of verwijderen deze ook graag op uw verzoek, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht is. Neem voor contact in dit verband contact op met de aan het einde van deze privacyverklaring vermelde contactgegevens.
Levering van betaalde diensten
Voor de levering van betaalde diensten worden aanvullende gegevens gevraagd, zoals betalingsgegevens, om uw bestelling te kunnen uitvoeren. We slaan deze gegevens op in onze systemen totdat de wettelijke bewaartermijnen zijn verstreken.
SSL-encryptie
Om de veiligheid van uw gegevens tijdens de overdracht te beschermen, gebruiken we encryptiemethoden die voldoen aan de huidige stand van de techniek (bijv. SSL) via HTTPS.
Reactiefunctie
Wanneer gebruikers reacties achterlaten op onze website, worden naast deze gegevens ook het tijdstip van aanmaak en de eerder door de websitebezoeker gekozen gebruikersnaam opgeslagen. Dit dient onze veiligheid, aangezien we aansprakelijk kunnen worden gesteld voor onrechtmatige inhoud op onze website, zelfs als deze door gebruikers is gemaakt.
Nieuwsbrief
Op basis van uw uitdrukkelijke toestemming sturen wij u regelmatig onze nieuwsbrief of vergelijkbare informatie per e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres.
Voor het ontvangen van de nieuwsbrief is het opgeven van uw e-mailadres voldoende. Bij de aanmelding voor onze nieuwsbrief worden de door u verstrekte gegevens uitsluitend voor dit doel gebruikt. Abonnees kunnen ook per e-mail worden geïnformeerd over omstandigheden die relevant zijn voor de dienst of registratie (bijvoorbeeld wijzigingen in het nieuwsbriefaanbod of technische omstandigheden).
Voor een effectieve registratie hebben we een geldig e-mailadres nodig. Om te controleren of een aanmelding daadwerkelijk door de eigenaar van een e-mailadres is gedaan, gebruiken we de 'double-opt-in'-procedure. Hiervoor registreren we de bestelling van de nieuwsbrief, het verzenden van een bevestigingsmail en de ontvangst van de daarmee gevraagde reactie. Er worden geen verdere gegevens verzameld. De gegevens worden uitsluitend voor het verzenden van de nieuwsbrief gebruikt en niet aan derden verstrekt.
U kunt uw toestemming voor het opslaan van uw persoonlijke gegevens en het gebruik ervan voor het verzenden van de nieuwsbrief te allen tijde intrekken. In elke nieuwsbrief is hiervoor een link opgenomen. Bovendien kunt u zich op elk moment ook direct op deze website afmelden of ons uw wens meedelen via de aan het einde van deze privacyverklaring vermelde contactmogelijkheid.
Contactformulier
Neem contact met ons op via e-mail of contactformulier met vragen van welke aard dan ook, dan geeft u ons uw vrijwillige toestemming voor het doel van contactopname. Hiervoor is het opgeven van een geldig e-mailadres vereist. Dit dient voor de toewijzing van het verzoek en de daaropvolgende beantwoording ervan. Het opgeven van verdere gegevens is optioneel. De door u verstrekte gegevens worden opgeslagen voor de verwerking van het verzoek en voor eventuele vervolgvragen. Na afronding van uw verzoek worden persoonlijke gegevens automatisch verwijderd.
Gebruik van Google Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google Inc. (hierna: Google). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde 'cookies', tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en die een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt doorgaans naar een server van Google in de VS verzonden en daar opgeslagen. Door de activering van IP-anonimisering op deze websites, wordt uw IP-adres echter door Google binnen lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van de overeenkomst over de Europese Economische Ruimte vooraf ingekort. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. In opdracht van de exploitant van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te evalueren, om rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en om verdere diensten met betrekking tot het gebruik van de website en het internet aan de websitebeheerder te verlenen. Het IP-adres dat door uw browser in het kader van Google Analytics wordt doorgegeven, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google.
De doeleinden van de gegevensverwerking zijn de evaluatie van het gebruik van de website en het samenstellen van rapporten over activiteiten op de website. Op basis van het gebruik van de website en het internet moeten verdere gerelateerde diensten worden verleend. De verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de websitebeheerder.
U kunt de opslag van cookies voorkomen door uw browserinstellingen dienovereenkomstig aan te passen; wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken. U kunt bovendien het verzamelen van de door het cookie gegenereerde en op uw gebruik van de website betrekking hebbende gegevens (incl. uw IP-adres) aan Google en de verwerking van deze gegevens door Google voorkomen door de browser-plugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: Browser Add On voor deactivering van Google Analytics.
Aanvullend of als alternatief voor de browser-add-on kunt u het volgen door Google Analytics op onze pagina's verhinderen door deze link te klikken. Hierbij wordt een opt-out-cookie op uw apparaat geïnstalleerd. Hiermee wordt het verzamelen door Google Analytics voor deze website en voor deze browser in de toekomst voorkomen, zolang het cookie in uw browser geïnstalleerd blijft.
Gebruik van scriptbibliotheken (Google Webfonts)
Om onze inhoud browseroverstijgend correct en grafisch aantrekkelijk weer te geven, gebruiken we op deze website scriptbibliotheken en lettertypebibliotheken zoals Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). Google Webfonts worden overgebracht naar de cache van uw browser om herhaald laden te voorkomen. Als de browser de Google Webfonts niet ondersteunt of de toegang blokkeert, worden de inhoud in een standaardlettertype weergegeven.
Het oproepen van scriptbibliotheken of lettertypebibliotheken veroorzaakt automatisch een verbinding met de exploitant van de bibliotheek. Daarbij is het theoretisch mogelijk – momenteel echter ook onduidelijk of en zo ja, voor welke doeleinden – dat exploitanten van dergelijke bibliotheken gegevens verzamelen.
Het privacybeleid van de bibliotheekbeheerder Google vindt u hier: https://www.google.com/policies/privacy/
Ingebedde YouTube-video's
Op sommige van onze webpagina's embedden we YouTube-video's. Exploitant van de betreffende plugins is YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wanneer u een pagina met de YouTube-plugin bezoekt, wordt er een verbinding met de YouTube-servers gemaakt. Daarbij wordt YouTube geïnformeerd over welke pagina's u bezoekt. Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, kan YouTube uw surfgedrag persoonlijk aan u toewijzen. Dit kunt u voorkomen door vooraf uit te loggen uit uw YouTube-account.
Wanneer een YouTube-video wordt gestart, plaatst de aanbieder cookies die informatie over het gebruikersgedrag verzamelen.
Wie de opslag van cookies voor het Google-advertentieprogramma heeft gedeactiveerd, hoeft bij het bekijken van YouTube-video's geen rekening te houden met dergelijke cookies. YouTube plaatst echter ook andere cookies niet-persoonlijke gebruiksinformatie. Wilt u dit voorkomen, dan moet u het opslaan van cookies in de browser blokkeren.
Meer informatie over gegevensbescherming bij "YouTube" vindt u in de privacyverklaring van de aanbieder op: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Google AdWords
Onze website maakt gebruik van Google Conversion-Tracking. Als u via een door Google geplaatste advertentie op onze website bent gekomen, wordt er door Google AdWords een cookie op uw computer geplaatst. De cookie voor conversietracking wordt ingesteld wanneer een gebruiker op een door Google geplaatste advertentie klikt. Deze cookies verlopen na 30 dagen en dienen niet voor persoonlijke identificatie. Bezoekt de gebruiker bepaalde pagina's van onze website en is de cookie nog niet verlopen, dan kunnen wij en Google herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen dus niet over de websites van AdWords-klanten worden getraceerd. De met behulp van de conversie-cookie verkregen informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken op te stellen voor AdWords-klanten die hebben gekozen voor conversietracking. De klanten leren het totale aantal gebruikers kennen dat op hun advertentie heeft geklikt en naar een pagina met een conversietracking-tag is doorgestuurd. Ze ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.
Wilt u niet deelnemen aan de tracking, dan kunt u het hiervoor vereiste plaatsen van een cookie weigeren - bijvoorbeeld via een browserinstelling die het automatisch plaatsen van cookies in het algemeen deactiveert of uw browser zo instellen dat cookies van het domein "googleleadservices.com" worden geblokkeerd.
Houd er rekening mee dat u de opt-out cookies niet mag verwijderen zolang u geen registratie van meetgegevens wenst. Als u al uw cookies in de browser heeft verwijderd, moet u de betreffende opt-out cookie opnieuw instellen.
Gebruik van Google Remarketing
Deze website maakt gebruik van de remarketingfunctie van Google Inc. De functie dient om websitebezoekers binnen het advertentienetwerk van Google gepersonaliseerde advertenties te presenteren. In de browser van de websitebezoeker wordt een zogenaamde "cookie" opgeslagen, die het mogelijk maakt de bezoeker te herkennen wanneer deze websites oproept die tot het advertentienetwerk van Google behoren. Op deze pagina's kunnen aan de bezoeker advertenties worden gepresenteerd die betrekking hebben op inhoud die de bezoeker eerder heeft opgeroepen op websites die de remarketingfunctie van Google gebruiken.
Volgens eigen verklaringen verzamelt Google bij deze procedure geen persoonlijke gegevens. Mocht u de remarketingfunctie van Google toch niet wensen, kunt u deze in principe deactiveren door de betreffende instellingen onder http://www.google.com/settings/ads te maken. Als alternatief kunt u het gebruik van cookies voor gepersonaliseerde advertenties via de advertentienetwerkinitiatieven deactiveren door de instructies onder http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp te volgen.
Wijziging van onze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen zodat deze altijd voldoet aan de actuele wettelijke vereisten of om wijzigingen in onze diensten in de privacyverklaring door te voeren, bijvoorbeeld bij de introductie van nieuwe services. Voor uw hernieuwde bezoek geldt dan de nieuwe Privacybeleid.
Vragen aan de functionaris voor gegevensbescherming
Als u vragen heeft over gegevensbescherming, stuur ons dan een e-mail of neem direct contact op met de persoon die in onze organisatie verantwoordelijk is voor gegevensbescherming:
Functionaris voor gegevensbescherming
Christiane Hofmann, ZAQQ GmbH, Thählmannstr. 11, 06686 Lützen